Términos y Condiciones

1 Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de la plataforma COM Hilloma («Plataforma»). Al utilizar la Plataforma, usted acepta estos Términos.

1.1. Definiciones

• Plataforma: Sitio web de COM Hilloma y todos los servicios relacionados
• Usuario: Persona física o jurídica que se registra y/o utiliza la plataforma
• Servicio: Soluciones SaaS y servicios de soporte proporcionados a través de la plataforma
• Contenido: Texto, imágenes, código y otros materiales en la plataforma

1.2. Aceptación de Términos

Al utilizar la plataforma, usted declara y acepta que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2 Registro y Seguridad de la Cuenta

2.1. Creación de Cuenta

Necesita crear una cuenta para recibir servicios a través de la Plataforma. Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.

2.2. Responsabilidad de la Cuenta

• Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta
• No debe compartir su contraseña con otros
• Debe notificarnos inmediatamente si detecta acceso no autorizado a su cuenta
• Usted es responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta

2.3. Restricción de Edad

Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal para usar nuestra plataforma.

3 Uso de Servicios

3.1. Derechos de Licencia

Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no transferible y no sublicenciable para usar la Plataforma, sujeta a su cumplimiento de estos Términos.

3.2. Uso Aceptable

Al usar la Plataforma, debe cumplir con las siguientes reglas:

• Actuar de acuerdo con las leyes y regulaciones
• Respetar los derechos de los demás
• No comprometer la seguridad de la plataforma
• No hacer mal uso o abusar de los servicios
• No enviar spam o contenido no deseado

3.3. Actividades Prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

• Intentar eludir las características de seguridad de la Plataforma
• Usar herramientas automatizadas o scripts no autorizados
• Obtener acceso no autorizado a las cuentas de otros usuarios
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Intentar interrumpir el funcionamiento de la Plataforma
• Violar derechos de autor o propiedad intelectual

4 Pago y Facturación

4.1. Servicios de Pago

Algunos de nuestros servicios son de pago. Al suscribirse a servicios de pago, usted acepta pagar las tarifas especificadas.

4.2. Precios

• Los precios son los indicados en el sitio web y pueden cambiar
• Los cambios de precio no afectan sus suscripciones existentes
• Todos los precios se muestran en TRY e incluyen IVA a menos que se indique lo contrario

4.3. Métodos de Pago

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos aceptados por la plataforma.

4.4. Cancelación y Reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
• La cancelación surte efecto al comienzo del próximo período de facturación
• Excepto en casos especiales, las tarifas pagadas no son reembolsables
• Si cancela dentro de los 14 días, puede solicitar un reembolso sujeto a condiciones

5 Derechos de Propiedad Intelectual

5.1. Contenido de la Plataforma

Los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido, diseño, logotipos, software y otros materiales en la Plataforma pertenecen a COM Hilloma o sus licenciantes.

5.2. Contenido del Usuario

Usted posee los derechos de propiedad intelectual del contenido que carga en la Plataforma. Sin embargo, nos otorga una licencia limitada para usar su contenido en la plataforma.

5.3. Protección de Derechos de Autor

• El contenido que viole los derechos de autor se elimina inmediatamente
• Las violaciones repetidas pueden resultar en el cierre de la cuenta
• Las notificaciones de violación se evalúan de acuerdo con los procedimientos legales

6 Privacidad y Protección de Datos

6.1. Datos Personales

Sus datos personales se procesan y protegen de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Texto de Divulgación KVKK.

6.2. Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para garantizar la seguridad de sus datos.

6.3. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en la plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7 Garantía del Servicio y Limitaciones de Responsabilidad

7.1. Garantía del Servicio

Proporcionamos la Plataforma "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.

7.2. Limitación de Responsabilidad

7.3. Responsabilidad del Usuario

• Su uso de la Plataforma es enteramente bajo su propio riesgo
• Se le recomienda hacer copias de seguridad de sus datos regularmente
• Debe mantener sus medidas de seguridad actualizadas

8 Cambios del Servicio y Terminación

8.1. Cambios del Servicio

Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o terminar la Plataforma y nuestros servicios en cualquier momento.

8.2. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier cambio significativo.

8.3. Terminación de la Cuenta

• Puede cerrar su cuenta en cualquier momento
• Tenemos el derecho de cerrar su cuenta si viola los términos
• Cuando se cierra su cuenta, sus datos se procesan de acuerdo con nuestra política de privacidad

9 Resolución de Disputas y Ley Aplicable

9.1. Ley Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía y se interpretará de conformidad con dichas leyes.

9.2. Tribunales Competentes

Para cualquier disputa derivada de estos Términos, serán competentes los tribunales y las oficinas de ejecución del lugar donde se encuentre la sede de la empresa.

9.3. Resolución de Disputas

Si experimenta algún problema, le pedimos que primero contacte con nuestro servicio al cliente e intente encontrar una solución amistosa.

10 Otras Disposiciones

10.1. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso de la Plataforma.

10.2. Renuncia

Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho no significa que hayamos renunciado a ese derecho.

10.3. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

10.4. Cesión

No puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin permiso. Nosotros podemos ceder libremente nuestros derechos.